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專業(yè)廢水處理工程解決方案服務(wù)商

12年環(huán)保行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

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400-0616-970

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洛陽宇泉環(huán)?？萍加邢薰?/span>技術(shù)支持與售后服務(wù)：客戶購買我公司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我公司交往的開始，也是售后服務(wù)部工作的開始，在客戶使用機(jī)器的整個階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱、及時的服務(wù)，讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設(shè)備，能真正體驗(yàn)到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值。

全國售后服務(wù)統(tǒng)一電話：400 0616 970     售后服務(wù)QQ：2317887012   3524709383


售前服務(wù)：
——接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營規(guī)模，提供建廠方案；
——為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計、工藝流程設(shè)計，適合您的機(jī)器設(shè)備選購方案的制定，及時為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件；根據(jù)您的特殊需求，設(shè)計制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員進(jìn)行初步設(shè)計與施工設(shè)計。



售中服務(wù)：
——公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場及培訓(xùn)操作人員；
——全天候電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)；


售后服務(wù)承諾：
電話支持
——是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)（即響應(yīng)時間）通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
現(xiàn)場支持和故障恢復(fù)承諾
——現(xiàn)場支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后，如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，進(jìn)行解決。

保修一年，終身維護(hù)
——24小時接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；
——維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；
——協(xié)助用戶設(shè)備、模具更新。
經(jīng)典案例

公司名稱： 洛陽宇泉環(huán)?？萍加邢薰?

公司地址： 洛陽市洛龍區(qū)鄭村工業(yè)園6號

公司電話： 0379-65503684公司郵箱：2317887012@qq.com

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